Chính Sách Bảo Mật Thông Tin của VS69

VS69 thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin kỹ thuật được hệ thống tự động ghi nhận.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Khi đăng ký tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại, ngày sinh, tỉnh/thành phố cư trú.
• Khi xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau), ảnh chân dung khuôn mặt, số CMND/CCCD.
• Khi thực hiện giao dịch: Số ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay hoặc thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền.
• Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc hội thoại, ảnh chụp màn hình bạn gửi kèm và lịch sử trao đổi với bộ phận CSKH.

Thông tin kỹ thuật tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải GPS chính xác) dùng để xác minh người dùng không ở vùng bị hạn chế.
• Dữ liệu hành vi điều hướng trong ứng dụng: trang đã xem, thời gian ở lại, thao tác nhấn – dùng để cải thiện giao diện.

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. VS69 không dùng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây.

VS69 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích hành vi nhằm mục đích quảng cáo cho bên thứ ba, và không bao giờ bán dữ liệu người dùng.

VS69 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, việc chia sẻ dữ liệu là không thể tránh khỏi để dịch vụ hoạt động:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các sảnh live casino hoặc trò chơi từ đối tác bên ngoài, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp đó để xác thực giao dịch.
• Cơ quan pháp luật: VS69 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền – ví dụ như lệnh điều tra hoặc yêu cầu tư pháp tương trợ. Chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không hơn.
• Dịch vụ chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận của VS69 có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba. Các dịch vụ này nhận dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) nhưng không nhận thông tin cá nhân như họ tên hay số điện thoại.

VS69 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không có cookie thiết yếu, nền tảng không thể hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để VS69 cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và cài đặt cá nhân hóa giao diện của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản VS69.

VS69 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng. Không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm, nhưng chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn cao nhất trong ngành.

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ VS69 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: VS69 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ với đội bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục và cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.

VS69 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản cơ bản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 5 năm theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ quy định pháp lý.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu kỹ thuật / log hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của VS69.

Là người dùng VS69, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ với chúng tôi qua email support@vs69.im.

VS69 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi pháp định.

Nếu VS69 phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ.

VS69 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn.
• Hiển thị banner thông báo trên trang chủ và khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật số phiên bản và ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng VS69 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp thuận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại về bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của VS69:

VS69 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có thể tiếp tục khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền.